Dernière mise à jour : [31/07/2025]

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Sweet Seoul (le « Vendeur ») et toute personne physique ou morale (le « Client ») effectuant un achat via le site internet www.sweetseoul.fr.

1. Identification de l'entreprise

Quentin Mihalik – Entrepreneur Individuel
Nom commercial : Sweet Seoul
SIRET : 989 611 215 00017
TVA non applicable – Article 293 B du CGI
Adresse : Disponible sur demande
Email : hello@sweetseoul.fr

2. Produits proposés

Sweet Seoul propose à la vente des box mensuelles de snacks, confiseries et boissons coréennes. Chaque box contient une sélection de produits, susceptibles de varier chaque mois.

Les photographies sont présentées à titre illustratif et non contractuel. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont inclus ou précisés séparément au moment de la commande.
Sweet Seoul se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Le Client passe commande sur le site www.sweetseoul.fr en sélectionnant une offre d’abonnement. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement après validation du paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont réalisés par carte bancaire via une plateforme sécurisée.
Dans le cas d’un abonnement, le paiement est reconduit automatiquement chaque mois à la date définie (le 15 de chaque mois sauf indication contraire).

6. Abonnements

Les formules d’abonnement proposées peuvent être mensuelles ou avec engagement (3, 6 ou 12 mois).
Le Client peut gérer, suspendre ou résilier son abonnement depuis l’espace client sur le site.
Pour les formules avec engagement, l’abonnement se renouvelle à la fin de la période engagée, sauf résiliation préalable.
Toute résiliation doit être effectuée avant le 14 du mois pour ne pas être prélevé le mois suivant.

7. Livraison

Les box sont expédiées chaque mois entre le 1er et le 10 du mois suivant la commande (hors cas exceptionnels).
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine via des transporteurs partenaires.
Sweet Seoul ne saurait être tenu responsable des retards ou pertes liés au transport.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables, tels que les denrées alimentaires.
Ainsi, aucune rétractation n’est possible une fois la box expédiée.

9. Réclamations

Toute réclamation (produit manquant, abîmé…) doit être signalée par e-mail à hello@sweetseoul.fr dans un délai de 5 jours suivant la réception de la commande.
Une solution de remplacement ou de remboursement partiel pourra être proposée, selon le cas.

10. Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des éventuelles réactions allergiques aux produits consommés. Il appartient au Client de lire attentivement la composition des produits.
Sweet Seoul décline toute responsabilité en cas d’utilisation inappropriée ou détournée des produits livrés.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression de ses données en écrivant à hello@sweetseoul.fr.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, mascotte Kkumi, etc.) sont la propriété exclusive de Sweet Seoul.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.